Livraison et retours

Livraison

Nous n'avons pas de stock : chaque sweat est imprimé à la commande chez notre atelier partenaire, puis expédié directement chez vous avec un numéro de suivi. Les colis partent de l'étranger, hors de l'Union européenne : la TVA à l'import est réglée en amont, vous n'avez rien à payer à la livraison.

Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi au moment de l'expédition. Si vous commandez plusieurs sweats, ils peuvent arriver dans des colis séparés, chacun avec son suivi.

Nous livrons France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Monaco.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un sweat qui ne vous convient pas, sans avoir à vous justifier.

1. Écrivez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande.
2. Nous vous indiquons l'adresse de retour sous 24 heures ouvrées.
3. Renvoyez le sweat non porté et non lavé. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le sweat est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
4. Nous vous remboursons sur votre moyen de paiement dans les 14 jours suivant votre demande, une fois le sweat reçu ou la preuve de son envoi transmise.

Une erreur de taille ? Le plus simple est de consulter le guide des tailles avant de commander : chaque taille y est mesurée au centimètre.

Sweat défectueux ou mal imprimé

Envoyez-nous une photo dans les 7 jours suivant la réception : nous vous renvoyons un sweat neuf ou vous remboursons, sans frais. Vous bénéficiez en plus de la garantie légale de conformité de 2 ans, détaillée dans nos conditions générales de vente.